תהילה מציעה ללקוחותיה ,במשרדי הממשלה, שירותי דואר אטרקטיביים בשני מסלולים אפשריים:
אירוח בשרתי הדואר של תהילה - תיבות הדואר של המשרד מוגדרות בשרת הדואר בתהילה.
הלקוחות הבוחרים במסלול זה נהנים משירותי תפעול ותחזוקה שוטפים של השרת ע"י צוות מיומן, ואינם טרודים בניהול ותחזוקה
של מערכת דואר אלקטרוני. כל הדואר המופנה לשרת זה עובר בדיקת אבטחת מידע על פי הנהלים שנקבעו בתהילה.
הפניית דואר - דברי הדואר הממוענים אל המשרד עוברים בדיקת אבטחת מידע במסנני תהילה ומופנים אל שרת הדואר המשרדי.
לקוחות הבוחרים במסלול זה נהנים מההגנות שמספק הפרויקט ועם זאת מניהול אוטונומי של שירותי הדואר האלקטרוני במשרדם.