מערכת נפגעי עבירה (מנ"ע) מאפשרת לנפגעי עבירה לקבל מידע בכל שלב בתהליך הפלילי בהתאם לחוק זכויות נפגעי עבירה. על פי החוק לנפגעים יש את הזכות לקבל מידע הנוגע להליכים והזכות להביע עמדה בנוגע לאמצעים הננקטים בעניין הנאשם, כגון הסדר טיעון ובקשת חנינה. מטרת המערכת היא ליישם ולממש את החוק ולאפשר לנפגע העבירה לקבל ביעילות בכל רגע נתון מידע חשוב ברלוונטי.
בשנת 2004 הוחלט על הקמת המערכת. בהתנעת הפרויקט השתתפו מינהל הטכנולוגיות של משטרת ישראל, המשרד לביטחון פנים ושירות בתי הסוהר. בשנת 2005 עלתה לאוויר המערכת המאובטחת המאפשרת לנפגע העבירה לקבל עדכונים על מצב התיק באמצעות אתר אינטרנט ייעודי, מערכת מענה קולי (IVR - Interactive voice response), הודעות טקסט או דואר אלקטרוני, בהתאם ללוגיקה קבועה.
במהלך השנים בוצעו במערכת עשרות אלפי פניות: באמצעות פניה למערכת הקולית, כניסות למערכת האינטרנט וכן באמצעות מערכות שיחות יזומות שמעבירה מידע לנפגעים באמצעות שיחות יוצאות והודעות SMS.
